Data de vigência: 18 de março de 2026
A Tribo da Terra Shoes, operada pela entidade jurídica Tribo da Terra Shoes Couro & Arte LTDA (inscrita sob o CNPJ: 11.159.682/0001-04), preza pela segurança de seus usuários e assume o compromisso de proteger a privacidade de cada cliente. Este documento detalha os métodos de coleta, armazenamento e uso das suas informações ao interagir com o endereço eletrônico tribodaterrashoes.com.br.
Ao navegar em nossa plataforma, você manifesta ciência quanto às diretrizes aqui estabelecidas, que operam em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Para esclarecimentos adicionais, nossa equipe de suporte está disponível através do e-mail tribodaterrashoes@gmail.com.
Seção 1 – Coleta e Uso de Dados Pessoais Coletamos informações em momentos estratégicos da sua experiência de compra:
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Registro e Finalização de Pedido: Nome completo, CPF, e-mail, contato telefônico e endereço para entrega/faturamento. Tais dados são indispensáveis para a formalização fiscal (emissão de notas) e operacionalização logística.
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Dados de Navegação: Endereço IP, especificações do navegador, sistema operacional e comportamento de cliques nas páginas. Estas métricas auxiliam no aprimoramento da performance do site e na prevenção de incidentes de segurança.
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Canais de Atendimento: Caso o usuário utilize telefone ou e-mail para suporte, as informações fornecidas serão tratadas com a finalidade exclusiva de resolução de demandas e auxílio técnico.
Seção 2 – Definições e Transparência Para os fins desta política, "Dados Pessoais" referem-se a qualquer informação capaz de identificar o indivíduo (tais como nome, CPF, correio eletrônico e localização). O tratamento destas informações ocorre exclusivamente para propósitos legítimos e transparentes, assegurando a devida proteção contra acessos não autorizados.
Seção 3 – Segurança Financeira e PCI-DSS A integridade das suas informações de pagamento é nossa prioridade absoluta:
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Proteção SSL: Implementamos criptografia em todas as páginas da plataforma.
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Sigilo Bancário: Em conformidade com os padrões internacionais PCI-DSS, a Tribo da Terra Shoes não armazena dados de cartões de crédito em seus próprios servidores. Todo o processamento é executado no ambiente blindado da operadora financeira.
Seção 4 – Compartilhamento e Não Venda de Dados A Tribo da Terra Shoes assume o compromisso público de jamais vender, trocar, alugar ou comercializar seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários. O compartilhamento de informações ocorre apenas com parceiros essenciais para o funcionamento da operação, incluindo:
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Gateways de Pagamento: Para a validação e processamento seguro das transações financeiras;
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Operadores Logísticos: Para garantir que o calçado chegue corretamente ao seu destino;
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Provedores de Infraestrutura: Para assegurar a estabilidade do sistema e o armazenamento criptografado;
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Esfera Governamental: Apenas mediante exigência legal, ordens judiciais ou obrigações tributárias.
Seção 5 – Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento Empregamos cookies para customizar sua jornada. Estes pequenos arquivos registram suas preferências para otimizar a navegação:
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Cookies Essenciais: Necessários para a manutenção do carrinho de compras e autenticação da sessão.
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Cookies Analíticos (Google Analytics): Fornecem dados estatísticos sobre a interação dos visitantes com a loja.
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Cookies Publicitários (Google Ads/Facebook): Exibem ofertas alinhadas ao seu perfil de interesse com base em visualizações anteriores.
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Controle do Usuário: É possível desativar ou gerenciar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode impactar certas funcionalidades do site.
Seção 6 – Transferências Internacionais de Dados Devido ao uso de tecnologias globais (como serviços de nuvem), alguns dados podem ser processados fora do território nacional. Garantimos que nossos parceiros internacionais mantêm níveis de proteção de dados equivalentes aos exigidos pela legislação brasileira.
Seção 7 – Direitos do Usuário Você detém o controle total sobre seus dados. A qualquer momento, é possível contatar o suporte em tribodaterrashoes@gmail.com para solicitar:
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Confirmação de que seus dados estão sendo tratados;
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Acesso, correção ou atualização de informações imprecisas;
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Exclusão permanente de seus dados do nosso banco (resguardadas as obrigações legais de guarda fiscal).
Seção 8 – Alterações nesta Política Reservamo-nos o direito de atualizar este documento para refletir melhorias operacionais ou ajustes em novas leis. Recomendamos a revisão periódica desta página para manter-se informado.
Seção 9 – Privacidade de Menores A Tribo da Terra Shoes não coleta intencionalmente informações de indivíduos com idade inferior a 18 anos. Nossos serviços são destinados a adultos com plena capacidade civil. Caso identifiquemos a coleta acidental de dados de menores, procederemos com a remoção imediata.
Informações de Contato e Identificação:
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Nome da empresa: Tribo da Terra Shoes
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Razão Social: Tribo da Terra Shoes Couro & Arte LTDA
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CNPJ: 11.159.682/0001-04
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Endereço: Rua Félix Azevedo 78, Centro de Vila Velha - ES, CEP: 29100-480
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E-mail: tribodaterrashoes@gmail.com
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Telefone: +55 (27) 98862-2442
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Horário de Atendimento: Segunda à Sexta das 09:30 às 17:30 horas
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Fuso Horário: (GMT-03:00) — Horário Padrão de Brasília (São Paulo)
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Tempo de Resposta: Respondemos em até 1 dia útil.